Cada llamada puede ser una venta: que ninguna se pierda
Vehículos nuevos, de kilómetro cero, seminuevos o de ocasión: cuando todo el equipo está con clientes, nadie coge el teléfono. Una centralita virtual atiende, redirige y le avisa, para que cada llamada llegue a la persona adecuada.
Visita gratuita y sin compromiso. Propuesta por escrito.
Opción elegida Ventas
Motivo Consulta por un vehículo de ocasión
Equipo con clientes Suena en el móvil del comercial
¿Cuántas ventas pierde porque nadie puede coger el teléfono?
La exposición está llena y el teléfono suena. Los comerciales están con clientes, en una prueba o en una entrega, y nadie puede cogerlo. Quien llamaba, un cliente interesado en un coche, llama al concesionario de al lado.
Le pasa en las horas de más movimiento y cuando publica una oferta o un anuncio nuevo. Y casi nunca lo sabe, porque quien no consigue hablar con usted no vuelve a llamar.
¿Qué hace la centralita en su concesionario?
Atiende por usted sin que su equipo cambie su forma de trabajar.
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Menú de bienvenida
Un mensaje con opciones, por ejemplo ventas, taller o recambios, para que cada persona llegue a quien corresponde.
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Espera en lugar de comunicando
Si están todos ocupados, quien llama escucha un mensaje y espera. No se encuentra un tono de ocupado.
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Desvío al móvil del comercial
Si nadie coge en la exposición, la llamada suena en el móvil que usted elija.
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Registro de llamadas perdidas
Vea cuántas llamadas no se atendieron y a qué hora, y devuélvalas después.
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Conexión con su programa
La centralita puede conectarse con su programa de gestión del concesionario o con su CRM.
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Con el equipo que ya tiene
Funciona con teléfono inalámbrico, ordenador o móvil. Lo comprobamos en la visita.
¿Puede la centralita atender llamadas fuera de horario?
Con realismo: no sustituye a una persona, pero evita que la llamada caiga en el vacío.
Mensaje con su horarioQuien llama sabe cuándo abren y qué días.
Dónde ver el stock o pedir citaSi dispone de web con vehículos o de cita online, se le indica dónde.
Llamada registradaA la mañana siguiente ve quién llamó y puede devolver la llamada.
¿Y si tiene varios concesionarios o marcas?
Un único número y una sola centralita para todos. Un panel para ver las llamadas de cada concesionario.
Cómo empezamos
Visita a su concesionario
Vamos a la hora que no moleste y vemos cómo le entran las llamadas.
Propuesta por escrito
Le explicamos qué necesita y qué no, sin compromiso.
Instalación
Dejamos la centralita configurada con sus mensajes y desvíos.
Una persona de contacto
Siempre habla con la misma persona de TelcoPyme.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi programa de gestión o mi CRM?
Depende del programa. Si hace falta, se puede preparar una conexión a medida. Lo comprobamos en la visita.
¿Sirve para vehículos nuevos, de kilómetro cero y de ocasión?
Sí. La centralita no depende del tipo de vehículo que venda: los mensajes y las opciones se configuran según lo que ofrezca su concesionario.
¿Qué oye quien llama cuando estamos todos ocupados?
Lo decide usted: un mensaje de espera, el menú de opciones o información de horario y cómo pedir cita.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántas líneas, establecimientos y funciones necesite. Tras la visita recibe una propuesta por escrito, sin compromiso.