Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata TelcoPyme, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: VAMOSSS TELECOMUNICACIONES 2000 SL (TelcoPyme es una marca comercial de esta sociedad)
- NIF: B93853232
- Domicilio: Calle Tecnología, 26, 2ª, Edificio Vilamar I, Módulo 2, 41015 Sevilla
- Correo electrónico: contacto@telcopyme.es
- Teléfono: 695 19 73 28
- Registro Mercantil: Sevilla, Tomo 0000, Folio 000, Hoja SE-000000, Inscripción 1.ª
- Delegado de protección de datos: no hay designado.
2. Qué tratamos, para qué y con qué base
2.1 Formulario de contacto y solicitud de visita
| Datos | Nombre y apellidos, empresa, sector, teléfono, correo electrónico, municipio, franja horaria preferida (opcional) y el texto libre que usted escriba (opcional). |
|---|---|
| Finalidad | Atender su solicitud, llamarle y concertar la visita a su negocio. |
| Base jurídica | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que da al marcar la casilla antes de enviar. Puede retirarlo cuando quiera, sin efecto sobre lo ya hecho. |
| Conservación | Mientras gestionamos su solicitud. Si no se concreta una visita ni una relación comercial, lo suprimimos en un máximo de 12 meses desde su último contacto. Si se convierte en cliente, pasan a tratarse como se indica en el apartado 2.2. |
| Destinatarios | Webempresa (alojamiento web y correo), como encargado del tratamiento. No cedemos sus datos a otras empresas, salvo obligación legal. |
| Obligatoriedad | Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder contactarle. Sin ellos no podemos atender la solicitud. |
No recibirá publicidad por este formulario. Solo usamos sus datos para gestionar la visita. Si en el futuro queremos enviarle comunicaciones comerciales, le pediremos un consentimiento aparte (art. 21 LSSI-CE).
2.2 Clientes
| Datos | Los necesarios para el contrato y la prestación del servicio (identificación, contacto, datos de facturación y de la instalación). |
|---|---|
| Finalidad | Prestar el servicio contratado, facturarlo y atender incidencias. |
| Base jurídica | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c), como las fiscales y contables. |
| Conservación | Durante el contrato y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades y de conservación de documentación fiscal y mercantil. |
| Destinatarios | Proveedores necesarios para prestar el servicio, entre ellos AIRE, de quien somos distribuidor, y administraciones públicas cuando la ley lo exige. |
Este apartado es un resumen. En el contrato de cada servicio se detalla el tratamiento.
2.3 Datos técnicos de la web
Al visitar la web, el servidor puede registrar de forma automática datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora y la página solicitada. Los usamos para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. Se conservan el tiempo mínimo necesario.
Medidas contra el abuso del formulario. Para evitar envíos automatizados o repetidos, el formulario hace dos cosas:
- Límite de 5 envíos por hora. Guardamos una huella irreversible (un hash) de su dirección IP y la hora de cada envío. No guardamos la IP en claro ni ningún dato del formulario. Esa huella se conserva como máximo 1 hora.
- Token firmado. La página incluye un campo oculto con un código firmado que lleva la hora de carga. Sirve para comprobar que el formulario lo envía una persona en un tiempo razonable y no un programa. No usa cookies ni sesiones y no le identifica.
La base jurídica de ambas medidas es nuestro interés legítimo en la seguridad de la web y en la prevención del abuso (art. 6.1.f RGPD). Puede oponerse a este tratamiento como se indica en el apartado 5. No hacemos perfiles ni usamos estos datos para publicidad.
3. A quién comunicamos sus datos
- Webempresa (alojamiento de la web y cuenta de correo donde recibimos el formulario), como encargado del tratamiento, con el contrato que exige el art. 28 RGPD.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando una ley nos obligue.
No usamos analítica, publicidad, mapas, vídeos ni fuentes de terceros en esta web, así que ningún tercero recibe datos de su navegación.
4. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
5. Sus derechos
Puede ejercer estos derechos:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición: oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que dejemos de usarlos mientras se resuelve una reclamación, por ejemplo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato común, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y sea automatizado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escriba a contacto@telcopyme.es o a la dirección postal del apartado 1, indicando el derecho que quiere ejercer y adjuntando una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad. Respondemos en el plazo máximo de un mes.
Si cree que no hemos tratado bien sus datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid). Le agradeceremos que antes nos dé la oportunidad de resolverlo.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), validación del formulario en el servidor, medidas contra el envío automatizado y acceso restringido a los datos.
7. Menores
La web se dirige a empresas y no está pensada para menores de 14 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, se lo comunicaremos por un medio adecuado.