Ninguna mesa perdida en pleno servicio
Cuando la sala está llena nadie puede coger el teléfono. Una centralita virtual atiende, redirige y le avisa, para que cada llamada llegue a donde tiene que llegar.
Visita gratuita y sin compromiso. Propuesta por escrito.
Opción elegida Reservas
Mesa para 6 personas
Sala ocupada Suena en el móvil del encargado
¿Cuántas mesas pierde porque nadie puede coger el teléfono?
La sala está llena y el teléfono suena. Nadie puede dejarlo todo para cogerlo. Quien llamaba, un grupo de seis, reserva en el restaurante de enfrente.
Le pasa en la hora punta de la comida, a las nueve de la noche y los viernes por la tarde. Y casi nunca lo sabe, porque quien no consigue hablar con usted no vuelve a llamar.
¿Qué hace la centralita durante el servicio?
Atiende por usted sin que su equipo tenga que cambiar la forma de trabajar.
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Menú de bienvenida
Un mensaje con opciones, por ejemplo reservas o pedidos, para que cada persona llegue a quien corresponde.
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Espera en lugar de comunicando
Si están todos ocupados, quien llama escucha un mensaje y espera. No se encuentra un tono de ocupado.
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Desvío al móvil del encargado
Si nadie coge en sala, la llamada suena en el móvil que usted elija.
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Registro de llamadas perdidas
Vea cuántas llamadas no se atendieron y a qué hora, y devuélvalas después.
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Conexión con su programa
La centralita puede conectarse con su programa de reservas o TPV.
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Con el equipo que ya tiene
Funciona con teléfono inalámbrico, ordenador o móvil. No hace falta un teléfono por cada establecimiento.
¿Puede la centralita atender reservas fuera de hora?
Con realismo: no sustituye a una persona, pero evita que la llamada caiga en el vacío.
Mensaje con su horarioQuien llama sabe cuándo abren y qué días.
Enlace a su reserva onlineSi dispone de ella, se le indica dónde reservar.
Llamada registradaA la mañana siguiente ve quién llamó y puede devolver la llamada.
¿Y si tiene varios establecimientos?
Un único número y una sola centralita para todos. Un panel para ver las llamadas de cada establecimiento.
Cómo empezamos
Visita a su restaurante
Vamos antes del servicio, a la hora que no moleste, y vemos cómo le entran las llamadas.
Propuesta por escrito
Le explicamos qué necesita y qué no, sin compromiso.
Instalación
Dejamos la centralita configurada con sus mensajes y desvíos.
Una persona de contacto
Siempre habla con la misma persona de TelcoPyme.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi programa de reservas o TPV?
Depende del programa. Si hace falta, se puede preparar una conexión a medida. Lo comprobamos en la visita.
¿Qué oye quien llama cuando estamos completos?
Lo decide usted: un mensaje de espera, el menú de opciones o información de horario y dónde reservar.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántas líneas, establecimientos y funciones necesite. Tras la visita recibe una propuesta por escrito, sin compromiso.