Ninguna llamada perdida con las manos en el motor
Cuando está bajo un coche nadie puede coger el teléfono. Una centralita virtual atiende, redirige y le avisa, para que cada llamada llegue a donde tiene que llegar.
Visita gratuita y sin compromiso. Propuesta por escrito.
Opción elegida Cita previa
Motivo Cambio de aceite y revisión
Taller ocupado Suena en el móvil del jefe de taller
¿Cuántos clientes pierde porque nadie puede coger el teléfono?
El taller está lleno y el teléfono suena. Quien tiene un coche en el elevador no puede soltarlo todo para cogerlo. Quien llamaba, un cliente que necesitaba cita para una revisión, llama al taller de al lado.
Le pasa cuando hay más trabajo: a primera hora, cuando llegan los coches, y a la hora de recogerlos. Y casi nunca lo sabe, porque quien no consigue hablar con usted no vuelve a llamar.
¿Qué hace la centralita durante la jornada del taller?
Atiende por usted sin que su equipo tenga que cambiar la forma de trabajar.
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Menú de bienvenida
Un mensaje con opciones, por ejemplo citas o recogida de vehículos, para que cada persona llegue a quien corresponde.
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Espera en lugar de comunicando
Si están todos ocupados, quien llama escucha un mensaje y espera. No se encuentra un tono de ocupado.
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Desvío al móvil del jefe de taller
Si nadie coge en el taller, la llamada suena en el móvil que usted elija.
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Registro de llamadas perdidas
Vea cuántas llamadas no se atendieron y a qué hora, y devuélvalas después.
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Conexión con su programa
La centralita puede conectarse con su programa de gestión del taller.
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Con el equipo que ya tiene
Funciona con teléfono inalámbrico, ordenador o móvil. Lo comprobamos en la visita.
¿Puede la centralita atender llamadas fuera de horario?
Con realismo: no sustituye a una persona, pero evita que la llamada caiga en el vacío.
Mensaje con su horarioQuien llama sabe cuándo abren y qué días.
Cómo pedir citaSi dispone de cita online, se le indica dónde pedirla.
Llamada registradaA la mañana siguiente ve quién llamó y puede devolver la llamada.
¿Y si tiene varios talleres?
Un único número y una sola centralita para todos. Un panel para ver las llamadas de cada taller.
Cómo empezamos
Visita a su taller
Vamos a la hora que no moleste y vemos cómo le entran las llamadas.
Propuesta por escrito
Le explicamos qué necesita y qué no, sin compromiso.
Instalación
Dejamos la centralita configurada con sus mensajes y desvíos.
Una persona de contacto
Siempre habla con la misma persona de TelcoPyme.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi programa de gestión del taller?
Depende del programa. Si hace falta, se puede preparar una conexión a medida. Lo comprobamos en la visita.
¿Qué oye quien llama cuando estamos todos ocupados?
Lo decide usted: un mensaje de espera, el menú de opciones o información de horario y cómo pedir cita.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántas líneas, establecimientos y funciones necesite. Tras la visita recibe una propuesta por escrito, sin compromiso.