¿Qué es una conexión de respaldo 4G y para qué sirve?
Una conexión de respaldo es una segunda línea de internet (normalmente 4G, o una segunda fibra) que entra sola cuando la principal falla, sin que nadie tenga que tocar nada. Sirve para que el teléfono, el TPV y el programa de reservas sigan funcionando durante un corte.
Escrito por el equipo de TelcoPyme · Actualizado el
¿Qué pasa en su negocio si se corta internet?
Hoy, en muchos negocios, casi todo depende de la conexión:
- El teléfono, si la centralita funciona por internet.
- El TPV (el terminal con el que cobra con tarjeta).
- El programa de citas o de reservas, y las reservas que llegan por la web.
- El wifi de los clientes, en hoteles y restaurantes.
Los cortes no son frecuentes, pero cuando llegan suelen hacerlo en mal momento. La conexión de respaldo es un seguro sencillo para que ese momento pase sin que se note.
¿Cómo funciona el respaldo?
- Su negocio tiene su conexión principal, normalmente fibra.
- Un equipo instalado en su local vigila esa conexión de forma continua.
- Si detecta que la principal se ha cortado, pasa todo el tráfico a la línea de respaldo al momento y sin intervención de nadie.
- Durante el corte siguen funcionando la voz (el teléfono) y los datos (el TPV, el programa, internet).
En el sector también se llama backup. En el servicio de AIRE, si el respaldo es 4G, el router de respaldo va incluido.
¿Respaldo 4G o segunda fibra?
| Característica | Respaldo 4G | Segunda fibra |
|---|---|---|
| Cómo llega | Por la red móvil 4G | Por un segundo circuito de fibra |
| Qué hace falta | Cobertura 4G en su local; el router de respaldo va incluido | Que llegue una segunda fibra a su local |
| Velocidad durante el corte | La que dé la cobertura 4G en su zona | Misma velocidad de subida y de bajada (simétrica) |
| Para quién | La mayoría de pymes: clínicas, restaurantes, despachos | Negocios que no pueden bajar el ritmo ni durante un corte |
Cuál le conviene depende de lo que no puede parar y de qué llega a su local. Lo comprobamos en la visita.
¿Quién lo necesita?
Le conviene si responde «sí» a alguna de estas preguntas:
- ¿Su teléfono funciona por internet?
- ¿Cobra con tarjeta casi todas las ventas?
- ¿Sus citas o reservas viven en un programa por internet?
- ¿Tiene huéspedes o clientes que esperan wifi?
- ¿Una hora sin conexión le costaría clientes?
Si su caso es un restaurante o un hotel, el respaldo es especialmente útil en los momentos de más movimiento.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que hacer algo cuando se corta la fibra?
No. El cambio a la línea de respaldo es automático.
¿El teléfono sigue funcionando durante el corte?
Sí. El respaldo de AIRE mantiene la voz y los datos, así que la centralita sigue recibiendo llamadas.
¿Sirve si no tengo fibra?
El respaldo complementa una conexión principal. Si en su zona no llega la fibra, la conexión principal puede ser 4G, radio o satélite. Se lo explicamos en la página de fibra para empresas.
¿Lo necesito si tengo una centralita virtual?
Es muy recomendable: la centralita virtual funciona por internet, y el respaldo hace que siga recibiendo llamadas aunque se corte la fibra.
¿Prefiere que comprobemos qué le conviene en su local?
